IRC- Institut de la Relation Clientèle, membre Co-Sensus depuis 2012
Avec pour devise "Faire et réussir ensemble" Gérard Loblein crée en 2006
l' IRC avec vingt ans d'expérience dans le domaine. Il lutte contre l'insatisfaction des services et dit "stop". Pour cela il conseille de mettre véritablement vos clients au centre de votre entreprise, les écouter et transformer vos services clients et vos centres d'appels en centres d'excellence, de fidélisation voire de profits. En pariant tout sur la satisfaction il a fait le bon choix. Il a déjà reçu trois trophées nationaux.
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